Subito nel caos Dazn per i problemi riscontrati dai tifosi durante le partite.
Il quotidiano milanese Il Giorno spiega la situazione e come ottenere i rimborsi dei soldi:
“La prima di campionato, come anche l’anno scorso e quello prima del resto, ha segnato l’ennesima sollevazione contro il canale televisivo: a fronte di un aumento delle tariffe infatti, i problemi di collegamento si sono ripetuti anche questa volta. E, insieme alla critiche e alla rabbia dei tifosi, piovono anche le richieste di risarcimento”.
“Ecco una breve guida per provare ad ottenere il rimborso per i disservizi da Dazn”.
“Proprio per rispondere alla rabbia degli utenti l’Agcom ha predisposto una serie di regole che vincolino Dazn a una qualità minima del servizio”.
“La trasmissione delle partite dovrà tenere conto di quattro requisiti: l’accessibilità della piattaforma, la risoluzione delle imamgini trasmesse, il numero di disconessioni e il tempo totale di freezing (quanto cioè la trasmessione rimane bloccata come se fosse in pausa)
”.“Questi parametri dovranno essere misurati da Dazn e resi disponibile ad ogni utente nella propria area riservata. In base alle disfunzioni registrate si potrà chiedere il rimborso fino al 25% dell’abbonamento mensile. Richiesta che ogni mese potrà essere presentata 4 volte”.
“In caso di malfunzionamento quindi si potrà avere il rimborso del 100% dell’importo mensile”.
Inoltre, conclude il quotidiano, la richiesta di indennizzo dovrà essere presentata entro 7 giorni dall’evento